2025年5月23日，“交”響十五運、“通”達新征程——十五運會和殘特奧會廣州賽區交通運輸服務中心成立大會暨交通運輸服務保障項目簽約儀式在廣州市交通運輸局舉行。活動由廣州賽區執委會主辦，市執委會綜合保障部、接待部聯合市交通運輸局承辦，廣州公交集團協辦。市執委會常務副主任、秘書長彭高峰出席活動并講話，省、市執委會，廣州公交集團等交通保障相關單位、部門負責人超過150人參加。
會上，市執委會綜保部副部長、接待部副部長、市交通運輸局一級調研員朱光介紹交通運輸服務中心的基本籌備情況。市執委會副主任、副秘書長，市委副秘書長楊偉強同志宣讀交通運輸服務中心成立文件。
在市執委會、市交通運輸局、廣州公交集團領導的見證下，交通管理總站與廣州公交集團下屬交通站場中心粵港澳公司現場簽署了《交通運輸服務保障項目協議》。
廣州公交集團表示，十五運會和殘特奧會是展示城市形象、推動城市發展的重要契機，作為十五運會和殘特奧會廣州賽區交通保障承運企業，廣州公交集團始終將此次賽事保障工作視為頭等大事，以“有責事故為零，有責投訴為零，服務故障為零”為目標，從三個方面發力，打造“一流團隊、一流體系、一流服務”。
一、在運力組織方面
精準籌措提供轎車、商務車、中巴、大巴以及無障礙小車、公交車等多元化車型，全面覆蓋賽事期間的多樣化出行需求，同時嚴把車輛及駕駛員準入關，深度對接賽事交通調度系統，實現車輛調度“一鍵響應”、路況信息“實時共享”、應急事件“快速處置”。
二、在服務質量提升方面
秉持“以人為本”的服務理念，加強對交通服務人員的培訓，對車輛進行全面檢查和維護，確保每一位服務人員都能以飽滿的熱情、專業的素養為乘客提供優質服務，為乘客營造舒適、安全的乘車環境。
三、在安全保障方面
堅持把安全工作放在首位，嚴格落實安全生產責任制，加強對車輛的安全檢查和駕駛員的安全教育，建立健全安全應急預案，定期開展應急演練，提高應對突發事件的能力，確保賽事期間交通運輸安全零事故。
交通運輸服務中心主任、市交通運輸局黨組書記、局長沈穎表示，交通運輸服務中心將肩負起將市執委會賦予的職責，切實將賽事交通領域的頂層設計、政策規劃、工作要求轉化為具體行動、落地成效。
市執委會常務副主任、秘書長彭高峰要求各單位各部門抓緊抓好賽事交通運輸服務工作：一是強化交通保暢，落實交通標識設置、路域環境整治等工作，完善賽時保暢巡查機制；二是加強調度服務，做好運力摸排與車輛籌措，完善車輛服務標準和運行調度機制，保障快速疏運；三是確保安全生產，聚焦保障通道等關鍵環節，強化駕駛員等崗位培訓，針對特殊場景開展實戰演練，全力以赴打贏交通保障硬仗。
會后，參會人員現場參觀了賽事的核心交通保障車輛：交通站場中心粵港澳公司如約禮賓大巴車、巴士集團無障礙公交車、如約出行集團商務車及無障礙小車，進一步深入了解廣州公交集團為十五運會和殘特奧會打造的最高標準、高品質交通服務體系。
廣州公交集團將以此次簽約為契機，整合集團內部資源優勢，以“一流團隊、一流體系、一流服務”，踐行國企責任，全力以赴落實“辦好一個會，提升一座城、彰顯一座城、幸福一座城”的辦會目標。
